viernes, 22 de noviembre de 2013
miércoles, 6 de noviembre de 2013
viernes, 2 de septiembre de 2011
Apunte 3. Gestión de la Información.
TEMA 1: CONCEPTOS INFORMÁTICOS ASOCIADOS A LA GESTIÓN
La industria informática es dinámica, objeto de crecimiento universal. A causa de este constante crecimiento y a los constantes cambios tecnológicos, las descripciones detalladas de aspectos concretos probablemente serán obsoletas dentro de 6 meses o un año, por lo que nos centraremos en aquellos conceptos que se han mantenido constantes durante décadas.
1.1.- CONCEPTOS DE ENTRADA, PROCESO Y GENERACIÓN DE DATOS
Básicamente todos los sistemas informáticos se basan en algún tipo de introducción de datos, proceso de los mismos y generación o salida de la información, lo cual se muestra habitualmente en los esquemas de los sistemas.
Referentes a la Entrada de Datos:
• Terminales o CRT: pantalla “tonta” conectada a un ordenador que permite la introducción de datos mediante un teclado.
• Proceso de Imágenes: conversión de la información a partir de una imagen en papel, a través del escaneo, en datos informáticos que se introducen en el ordenador.
• Reconocimiento de la Voz: permite la conversión de ondas de sonido (normalmente el habla) en datos informáticos.
• Introducción por Bolígrafo: utiliza pantallas táctiles con bolígrafos especiales que permiten introducir datos al escribir en la pantalla.
• Lectura de Códigos de Barras: permite la conversión de información procedente de un patrón determinado en datos informáticos.
• Integración de Aplicaciones: permite la alimentación de datos desde un sistema a otro.
• Intercambio Electrónico de Datos (EDI): permite que la información procedente de un sistema (normalmente documentos que representan transacciones) pueda transmitirse a otro.
• Touchscreen (pantalla táctil): es una pantalla que mediante un contacto táctil sobre su superficie permite la entrada de datos y órdenes al ordenador
Referentes al Proceso de Datos:
• Validar: verificación por el sistema de datos introducidos contra unos criterios predefinidos.
• Actualización: modificación de datos ya existentes en un fichero del sistema.
• Procesado Múltiple: las realizan ordenadores capaces de procesar más de una transacción a la vez.
• Procesamiento Descentralizado o Centralizado: permite realizar determinados procesos en ordenadores distintos para conseguir un objetivo común.
• Reconocimiento Óptico de Caracteres: permite convertir a texto los caracteres contenidos en una imagen.
Referentes a la Generación o Salida de Datos:
• Generación de Datos: resultado del procesamiento de los datos.
1.2.- CONCEPTOS DE SOFTWARE
El software designa todos los programas utilizados para ejecutar las tareas y aplicaciones generales y específicas del ordenador. Existen dos clases de software: software del sistema que dirige al sistema y software de aplicación que procesa determinadas transacciones, que realiza determinadas actividades para el usuario:
• Relativos al Software del Sistema:
o Sistemas Operativos: conjunto de programas escritos en código máquina que actúan de intermediarios entre el usuario, el procesador y el software de aplicación.
o Programas de Utilidad: se usan en la depuración del software en fase de desarrollo, mantenimiento y otras funciones.
• Relativos al Software de Aplicación:
o Programas Genéricos: cumplen tareas generales como las de proceso de texto, hojas de cálculo o tratamiento de gráficos.
o Paquetes de Aplicaciones: cumplen funciones específicas como nóminas, existencias o contabilidad.
Otros conceptos relacionados con el software son:
• Lenguajes de Primera Generación: programas escritos en código máquina
• Lenguajes de Segunda Generación: ensambladores dependientes de la máquina.
• Lenguajes de Tercera Generación: lenguajes de alto nivel (Cobol, C, Pascal, etc).
• Lenguajes de Cuarta Generación (4GL: Fourth-Generation-Languages): incorporan funciones que permiten desarrollar programas para modificar la información almacenada o utilizar la misma para la creación de informes propios.
• Shareware: versiones de programas que permiten probar sus capacidades sin realizar el desembolso que representaría comprar el programa convencional completo.
• Freeware: software de libre distribución
• Middleware:
o conjunto de servicios o facilidades que realizan funciones de conversión o traslación en el ámbito de una arquitectura: ODBC, interface de programación (API), soporte de comunicaciones en entornos cliente-servidor, etc.
o software que se sitúa entre una aplicación y un programa de control (sistema operativo, gestor de red, SGBD) proporcionando un simple interface de programación que permita el desarrollo de aplicaciones.
• Firmware: software (programas o datos) que han sido escritos en memorias de solo lectura (ROM: Read Only Memories). Es una combinación de hardware y software.
1.3.- CONCEPTOS DE HARDWARE
• Microinformática: informática basada en ordenadores que utilizan como unidad central de proceso (CPU) un microprocesador. Tradicionalmente se ha asociado este término a los PCs.
• Host: ordenador central en un sistema informático complejo.
• Mainframe: se asocia a los grandes ordenadores. Máquinas capaces de gestionar muchos terminales y unidades periféricas.
• Miniordenador: ordenador de tamaño medio con capacidades que se sitúan entre los mainframes y los ordenadores personales. Con la potencia de los PCs hoy en día, los miniordenadores han perdido cuota de mercado.
• Servidor: dispositivo de un sistema que resuelve las peticiones de otros elementos del sistema, denominados clientes. Computadora conectada a una red que pone sus recursos a disposición del resto de los integrantes de la red. Suele utilizarse para mantener datos centralizados o para gestionar recursos compartidos.
1.4.- CONCEPTOS RELATIVOS A LA GESTIÓN
• Outsourcing: contratación a empresas externas de servicios de proceso de datos, servicios completos, servicios de apoyo e incluso alquiler de instalaciones físicas.
• Downsizing: estrategia empresarial que permite la reducción de sus equipamientos hardware (manteniendo la potencia), la distribución de la información y el abaratamiento de costes.
• Reingeniería de Procesos (BPR: Bussiness Process Reenginering): definición de los cambios a efectuar para lograr una mayor eficacia en los procesos de negocio (optimizar la manera de hacer las cosas): automatización de tareas, integración de procesos, racionalización de sistemas informáticos etc.
• Downloading: transferencia de datos desde un sistema grande a uno inferior.
• Uploading: transferencia de datos desde un sistema inferior al sistema grande.
• ERP (Enterprise Resource Planning): Planificación y gestión de todos los recursos de una empresa. Se suele implementar con una base de datos relacional y distintas aplicaciones.
• CRM (Customer Relationship Management): tecnología diseñada para facilitar a las empresas la relación con sus clientes
• ASP (Application Service Provider): proveedor de software desde un CPD vía una red WAN
• CTI (Computer Telephone Integration): integración del ordenador con el teléfono
• IVR (Interactive Voice Response): respuesta vocal interactiva (atención interactiva de llamadas)
• B2C (Bussines to Customer): modelo de comercio electrónico (negocio) orientado al usuario doméstico vía web
• B2B: modelo de comercio electrónico (negocio) entre empresas vía web
• C2C: modelo de comercio electrónico (negocio) entre particulares
• P2P: modelo de comunicación de igual a igual para intercambio de información
• Fat Client: equipo de usuario con amplias prestaciones (PC). En un entorno cliente-servidor realiza la mayor parte del proceso de datos
• Thin Client: equipo de usuario con prestaciones medias, incluye disco duro, RAM, etc. Realiza operaciones mínimas de proceso de datos
• Appliance: equipo de usuario con mínimas prestaciones
• Escalado Vertical: proporcionar mayor capacidad de proceso incluyendo más procesadores en una misma máquina
• Escalado Horizontal: proporcionar mayor capacidad de proceso incluyendo más procesadores en distintas máquinas
1.5- CONCEPTOS DE COMUNICACIONES
• Red: infraestructura que facilita compartir información y de recursos
• Networking: formación de redes informáticas.
• Internet: red de redes que permite a los usuarios moverse a través de una red mundial formada por millones de usuarios, en busca de información y ocio.
• PAN: redes de área personal
• NAN: redes de vecindario
• WLAN: redes inalámbricas
• WI-FI (Wireless Fidelity): Es un protocolo de comunicación inalámbrica de área local cuyo nombre técnico es 802.11b
• WI-MAX: tecnología inalámbrica aplicable a la última milla que permite la recepción de datos por microondas y retransmisión por ondas de radio. Corresponde al estándar IEEE 802.16